Uniendo esfuerzos para triunfar juntos
Customer Journey
En AM Solutions, nos comprometemos con nuestros clientes, no solo nos interesa vender máquinas. En verdad, queremos trabajar con usted como un socio para el desarrollo de sus productos; queremos conocerlo, conocer sus productos, sus expectativas, y colaborar con usted para asegurarnos de ofrecerle una solución personalizada que se adapte perfectamente a sus necesidades y, todo ello, enmarcado en un proceso bien definido.
Esta colaboración abarca desde el contacto inicial hasta una completa atención postventa. Nuestro objetivo es garantizar siempre la satisfacción del cliente y esto solo se puede lograr con una verdadera asociación y colaboración y con la posibilidad de que pueda aprovechar nuestro ecosistema de postprocesado 3D.
Sus pasos a seguir hacia el acabado perfecto:
Contáctenos
Nuestros expertos estarán encantados de hablar con usted sobre sus necesidades concretas de postprocesado y mostrarle las soluciones adecuadas.
EnvÃo de piezas
EnvÃenos las piezas sin tratar o reserve una cita para entregar las piezas de forma presencial.
Definición del proceso
Tras examinar las piezas fÃsicas, nuestros expertos seleccionarán la mejor estrategia de postprocesado posible en función de sus requerimientos particulares. Una vez acordemos con usted el procedimiento final, se lleva a cabo el tratamiento de las piezas.
Resultados
Le presentamos las piezas perfectamente tratadas, asà como los parámetros caracterÃsticos correspondientes. Esto tiene lugar presencialmente en sus instalaciones o, si lo desea, de forma virtual.
VisÃtenos
Por supuesto, Ud. siempre será bienvenido en nuestro nuevo y vanguardista Centro de Desarrollo de Procesos de 400 m2, donde le informaremos sobre los últimos avances.
Servicio técnico/Servicios postventa
Una vez instalado su sistema de postprocesado, seguiremos a su disposición para ofrecerle nuestra ayuda y asesoramiento. Tanto si se trata de la optimización de procesos, el mantenimiento de la maquinaria o si necesita consumibles adicionales, estamos a su disposición las 24 horas del dÃa, los 7 dÃas de la semana, y atenderemos sus inquietudes de inmediato.
